4s店试乘试驾流程话术,4s店试乘试驾注意事项

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1、【太平洋汽车网】4s店试乘试驾流程：试乘试驾邀约填写试驾协议路线及注意事项说明。车辆静态介绍、车辆动态性能介绍、客户体验驾驶交流。试乘试驾结束后邀请客户回店洽谈并了解试驾满意程度进行试探成交。

2、我们做电话销售一定要让顾客开始说话，一旦顾客愿意和你说话了，那你就成功一半了。让别人说话最好的办法莫过于问她问题了，这样才能达到共同的目的。当然不能一直是你问他你要想办法让顾客问你问题。

3、试车准备 (1)、试车准备阶段注意事项。规划试车路线，使客户有足够时间来体验车的性能，熟悉并喜欢这部车。必须按照规定路线行驶，确保行车安全。

4、客户体验驾驶。试乘试驾结束试乘试驾结束后邀请客户回店洽谈并了解试驾满意程度进行试探成交。邀请客户回洽谈区。试驾满意度调查。试探成交。

5、通话时间能短不长通话时间需根据通话内容灵活掌握，但原则是能短千万不要长！因为通话时间过长，客户和电话营销员之间会产生较多的话题和情感，对邀约客户到店有利，但对销售员订单的顺利成交就会产生负面影响。

6、补偿体验邀约法利用客户未体验到的卖点或步骤吸引再次来店；比如：上次您过来看车挺可惜的，我们哪款车一个最大的亮点您没有体验到！您要是感受了一定会很喜欢的，怎么样这周有时间过来试试。

试驾过程话术如下：｛试乘试驾前｝销售顾问：先生（女士）您好，下面由我来带您试驾刚才展厅看过的GL8，在试驾前麻烦您填写一张试乘试驾表，请您出示一下驾驶执照好吗？（请客户仔细阅读试乘试驾协议）。

首先可以说您好，先生或者女士，本人是本店的试乘试驾专员，很高兴为对方服务。其次向对方说因为公司车辆样车到后延期，因此对方的试驾需要改期，下次会优先为对方安排试驾服务。

上门试乘试驾服务，可更好的帮助客户真正了解试驾车型的方方面面，对购车起到决定性的参考作用。帮顾客预约了xx点上门试乘试驾，告知已经将车辆都做好消毒，顾客带好需要的物品带好口罩，提前二十分钟联系顾客。

如果您还有顾虑的话，我可以给您安排一次试乘试驾，让您亲自试驾体验一下。您看是现在就试驾还是过一会儿之后再试驾呢？提出异议：再优惠一千，我今天就把车提走。

此次试驾的E200、E260车型均搭载8L-CGI缸内直喷涡轮增压技汽油发动机。

1、第五：让客户了解自己异议背后的真正动机当客户看到了背后的动机，销售就可以从此处入手，想到并且说出客户需要的价值，那么彼此之间的隔阂就会消除，只有这样才能和客户建立起真正的相互信任的关系。

2、汽车销售接待人员注意事项得体的着装和比较不错的谈吐，前来买车的客户，通常会比较在意这些。销售人员和客户交流时不要怯场打开大门做生意他买你卖没有什么的，一定做到不卑不亢。

3、超实用的汽车销售技巧和话术客服的开发开发客户是进行汽车销售的第一个环节，也是非常重要的一个环节。你需要积极地寻找新客户、巩固旧客户以便从中开发新客户，保证客源。

4、这一问题千万不能一下子把公司给你的低价一下子亮出来，汽车销售话术技巧之一就是和客户磨。销售员可以跟客户说：我们这个价格是非常优惠的，并且这个价格还有许多的优惠和赠送的精品。

5、今天小编为大家带来销售汽车的技巧。接待顾客。销售汽车的第一步是接待顾客。顾客看车进店时，汽车销售人员应及时欢迎顾客，热情接待顾客。你可以让客户坐下休息，然后给客户端茶，等客户休息后再与客户沟通。

一般一上来就要说您好这里是，工号，了解竞争车型的价格配置，有自己，每个车型应该都有自己的销售话术的，巧妙应对客户的汽车销售话术，汽车销售人员。

汽车电话销售话术不要转给别人自己打的电话尽量自己处理，只有在万不的已的情况下才能转给他人。这时，您应该向对方解释一下原因，请请求对方原谅，在您做出这种决定之前，应当确定对方愿意您将电话转给他人。

这是一个很直接的问题但是在汽车销售话术中销售员绝对不能简单回答一句多少钱销售员的“先生/小姐您好，我们这款车的价格定位比较人性化，都是根据客户的实际情况来配套配置的所以价格也就会有所不同。

并以有礼貌的话语将销售过程结束，这样才能获得最终的销售成功。分析顾客的需求：销售员不能每个顾客都推销同一款车，要对客户的实际需求进行全面的分析，听取客户的反馈信息。

多提问，也就所谓的“SPIN”销售法，具体的中华汽车网校老师真不想介绍了，因为只你多看《销售与市场》杂志，就不用我说了，找不到就在百度上输入关键字，就出来了。

这是一个很直接的问题，但是在汽车销售话术中销售员绝对不能简单回答一句多少钱完事。销售员的先生/小姐您好，我们这款车的价格定位比较人性化，都是根据客户的实际情况来配套配置的，所以价格也就会有所不同。

1、汽车销售话术接待流程第一步：热情迎接客户进门如果车行有保安，一般由保安完成迎接客户入门的工作。如果没有保安，销售代表最好是专门负责接待。

2、每家4S店的流程都是不一样的，但是总体都是差不多的。第一步：接受顾客的预约。让预约客户享受预约的待遇，要与直接入厂维修客户区分开。让客户知道预约服务的好处。在客户接待区和休息室放提醒客户预约的告示牌。

3、迎宾与引导有标准的礼仪手势，手不是完全张开的，虎口微微并拢，平时手放在腰间。在引导过程中，女性的标准礼仪是手臂内收，然后手尖倾斜上推“请往里面走”，显得很优美；男性服务员要体现出绅士风度，手势要夸张一点，手向外推。

4、谨慎地建立销售氛围：销售员应以热忱和有礼貌的态度对消费者进行接待，欣赏和鼓励消费者的所有表示，利用夸赞技巧和尊重的话语与顾客建立良好的关系，进而建立起正面的环境和销售氛围。